大晦日と三が日の夕食時、ピザハットの厨房は1分1秒を争う極限状態に達します。過去の注文集中データによると、最も混雑が激化するのは12月31日の16:30〜19:30、および1月1日〜2日の17:00〜20:00です。このピークタイムに当日注文を試みると、デリバリーの待ち時間が「90分〜120分以上」と表示されるか、最悪の場合はネット注文受付そのものが一時停止（オーダーストップ）されます。
こうした混乱を完全に回避し、熱々のピザを狙った時間通りに受け取るための鉄則は「ピザハット公式アプリ・公式サイトからの事前ネット予約」に尽きます。
ピザハットでは、例年12月上旬から中旬にかけて年末年始期間の日時指定予約受付が順次解放されます。予約枠は店舗ごとに30分単位や15分単位で上限が設定されており、枠が埋まった時間帯から順次選択不可能になっていきます。したがって、受取希望日の3日〜1週間前までに予約を完了させておくことが、混雑回避の第一条件です。
さらに現場取材から判明した実戦的なテクニックとして、「ピークタイムから30分〜45分時間をずらす」という方法が極めて有効です。例えば、夕食を18:00に予定している場合、受取指定を「17:00〜17:15」に設定してお持ち帰りで受け取る、あるいはデリバリーを頼むという工夫です。家族が揃う前に受け取って保温バッグに入れておく、もしくは食べる直前にオーブントースターやフライパンで軽く温め直すことで、配達遅延によるストレスや冷めたピザが届くリスクを完全に排除できます。
