自分だけの問題なのか、それとも全世界的な通信障害なのかを判断するには、サードパーティの障害検知サービスの活用が極めて有効だ。特に広範な障害情報をリアルタイムで集計しているDowndetector（ダウンディテクター）は、アクセス不可を訴えるユーザーの報告件数をグラフ化しており、スパイク（急増）の有無を一目で把握できる。
同時に、公式のアナウンスルートにも注目しておきたい。Instagram（インスタグラム）の最高責任者を務めるアダム・モッセーリ（Adam Mosseri）や、公式広報アカウントは、大規模なシステム障害が確認された際に迅速に状況説明を発信する傾向がある。アプリが開けない場合は、外部の検索エンジンや他社SNSのリアルタイム検索を活用し、類似の不具合を報告しているユーザーを探すのも賢明な判断だ。
