Q1：初めて京都駅を利用しますが、絶対に迷わないためのコツは何ですか？
A1：地上2階を通る「南北自由通路」を常に基準にしてください。迷ったらエスカレーターで2階へ上がり、頭上の案内標識で「烏丸口（北・京都タワー側）」か「八条口（南・新幹線側）」かを確認すれば、現在地を即座にリセットできます。
Q2：新幹線からJR嵯峨野線（嵐山方面）への乗り換え時間はどのくらい必要ですか？
A2：最低でも15分、混雑時は20分を見込むことを推奨します。嵯峨野線が発着する31〜34番ホームは駅の北西端に位置しており、南端の新幹線ホームから最も離れているため、構内を約400メートル移動する必要があります。
Q3：駅構内のコインロッカーに空きがない場合、どうすればいいですか？
A3：JR地下東口改札近くの「Crosta京都」や八条口の「手荷物預かり処」などの有人の一時預かりサービスを利用するか、事前予約可能なスマートロッカーサービス（to Locca）をスマホで検索して確保するのが確実です。
