Q1：Apple PayのSuicaはローソンの店頭で現金チャージできますか？
A1：問題なく可能です。有人レジまたはローソン銀行ATMの読み取り部分にiPhoneやApple Watchをかざすだけで、物理カードと全く同じ手順で現金チャージが行えます。エクスプレスカード設定がされていれば生体認証も不要です。
Q2：ローソンでSuicaにチャージした際、Pontaポイントやdポイントは貯まりますか？
A2：一切貯まりません。電子マネーへの入金（チャージ）はポイント付与の対象外取引に指定されています。店頭でポイントカードを提示してもチャージ額に応じたポイント還元は受けられません。
Q3：間違えて多くチャージしてしまった場合、レジで即座に返金・キャンセルはできますか？
A3：原則として店頭でのチャージ取り消しや返金は一切不可能です。POSシステムの仕様上、一度ICカードに書き込まれた電子マネーデータを店舗側で巻き戻すことはできません。どうしても現金化したい場合は、JR東日本の駅窓口でSuica自体の払い戻し手続き（所定の手数料が必要）を行う必要があります。
Q4：ローソンのセルフレジでSuicaにチャージできないのはなぜですか？
A4：盗難カードへの不正入金などのセキュリティリスク防止、および現金の読み取り詰まりなど機器トラブルを防ぐため、セルフレジのソフトウェア上でチャージ機能が意図的に遮断されているためです。チャージを行う際は必ず有人レジかローソン銀行ATMをご利用ください。
Q5：ローソン銀行ATMでのチャージに夜間や土日の手数料はかかりますか？
A5：曜日や時間帯を問わず、完全無料で利用できます。銀行口座からの現金引き出しとは異なり、交通系ICへの入金機能はJR東日本および各交通事業者との提携サービスであるため、24時間365日手数料は発生しません。
