インターネット上の掲示板やSNS、知恵袋などでは、幕張免許センターを実際に利用したドライバーから数多くのリアルな体験談が投稿されています。それらの生の声を集約・分析すると、混雑現場の実態が如実に浮かび上がってきます。
「日曜の8時に着いたが、入口から建物外郭をぐるりと囲む長蛇の列で心が折れた。屋外で30分以上立たされたあとに建物内へ入っても、証紙売り場や受付機でさらに並ぶ。結局免許を受け取ったのは11時過ぎだった」（30代男性・会社員）
「SNSで『日曜午後は空いている』という投稿を見て、半信半疑で日曜の13時40分に訪問。受付も視力検査も待ち人数ゼロで通過。優良講習の教室も席に余裕があり、15時前には新しい免許証を手にして帰路についていた。今までの朝並びは何だったのか」（40代女性・主婦）
また、近年特に指摘されているのが「整理券配布」や「写真撮影ブースのボトルネック」です。混雑が極限に達した日曜日には、入場制限や整理券の配布が行われるケースがあり、物理的な待ち時間以上に精神的な消耗を強いられます。加えて、長時間の行列で疲弊した表情のまま写真撮影ブースへ通されるため、「更新後の免許証の写真写りがひどい仕上がりになった」という後悔の声も目立ちます。ゆとりを持って手続きに臨むことは、身分証としての写真を納得のいく状態にする上でも重要な要素といえます。
