画面には「配達完了」と出ているにもかかわらず、手元に荷物がないというトラブルも増加しています。Amazonで配達完了なのに届かない原因の多くは、置き配の指定場所違いや誤配です。
まずは以下のチェックポイントを順に確認してください。
・置き配写真の確認：Amazonアプリの追跡画面にある「配達完了時の写真」を開き、写っている玄関ドアや床面が自宅のものと一致しているか照合します。
・指定外の場所の捜索：「玄関前」を指定していても、雨濡れや盗難を防ぐためドライバーの判断でガスメーターボックス、宅配ボックス、車庫、あるいは植え込みの陰などに置かれていることがあります。
・同居人や管理人による受け取り：家族がすでに室内に取り込んでいたり、マンションの管理人が預かっていたりするケースも目立ちます。
周囲を探しても見つからずAmazonの置き配が届いていないと判明した場合、隣家への誤配や置き配後の盗難被害の可能性が高まります。この段階に至ったら、自力で探し回るのではなく公式サポートへの連絡に切り替えましょう。
