Q1：映画館の予約は何日前の何時から可能ですか？
A1：一般予約は鑑賞希望日の「2日前の午前0:00」から開始されるのが標準です。ただし、TOHOシネマズやイオンシネマ、109シネマズなどの有料会員に登録している場合は、「3日前の21:00（松竹系は17:00）」から先行予約が可能です。
Q2：ムビチケ前売券を使ってオンラインで座席指定する方法は？
A2：各劇場のオンライン予約ページで座席を選択後、チケット種別選択画面で「ムビチケ」を選択します。ムビチケに記載された「購入番号（10桁）」と「暗証番号（4桁）」を入力することで、追加料金なし（特殊上映を除く）で予約できます。
Q3：予約したチケットの日時変更やキャンセル・返金はできますか？
A3：原則として、購入完了後のキャンセル・返金・日付変更は一切できません。劇場の営業中止など特別な事情がない限り自己都合での変更は認められないため、購入確定前に劇場名・日時・作品名を必ず再確認してください。
Q4：オンライン予約完了メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A4：迷惑メールフォルダを確認し、それでも届いていない場合は劇場の公式サイトにある「購入履歴照会」メニューから、入力した電話番号と暗証番号を用いて照会してください。二重購入の恐れがあるため、すぐに再予約を行うのは避けてください。
