iPhoneユーザーの間で最も頻発しているのが、意図せず作動している集中モードに起因するトラブルです。iOSのアップデートを重ねるごとに通知制御は細分化されており、知らぬ間にLINEが「通知を許可しないアプリ」に分類されているケースが目立ちます。
まずはiOS集中モードLINE通知オフ解除を確実に行うため、コントロールセンターを開いて三日月などのアイコンが点灯していないか確認してください。もし集中モードが有効になっている場合は、設定アプリの「集中モード」から、該当モードの「通知を許可」リストにLINEを追加しておく必要があります。これを怠ると、画面ロック中や作業中に一切のサウンドが遮断され続けます。
さらに見落としがちな盲点が、LINEバックグラウンド更新音が出ない原因の筆頭であるバックグラウンド通信の制限です。「設定」＞「一般」＞「Appのバックグラウンド更新」を開き、LINEのトグルが緑色のオンになっているか点検してください。ここがオフになっていると、アプリを画面上で閉じている間に新規メッセージを取得できず、通知音の鳴動タイミングが大幅に遅延したり完全にスキップされたりします。
あわせて、本体側面のアクションボタンや消音スイッチの状態、さらに「設定」＞「LINE」＞「通知」内の「サウンド」項目がオンになっているかも再確認してください。OSアップデートのタイミングでサウンド権限だけが勝手に初期化される事例も現場で複数報告されています。
