大手トラベルサイトに寄せられた宿泊者のリアルな声に耳を傾けると、自家源泉の泉質に対する驚きと称賛が圧倒的多数を占めている。「他の宿では味わえないほど濃厚な金泉」「湯冷め知らずで肌がすべすべになった」といった温泉ファンの熱い書き込みが連日後を絶たない。
「高台にあるため夜は驚くほど静かでぐっすり眠れた」「スタッフのさりげない気配りが心地よかった」など、滞在環境全般に対するスコアも非常に高い。一部のハイシーズンには連日満室が続くなど、予約カレンダーが埋まるスピードの早さも納得のクオリティを誇っている。
