宿泊客の満足度を左右する大きな要素が、東横イン名物の無料朝食サービスです。東横INN福島駅西口の朝食時間は、朝の出発が早いビジネス層や観光客に配慮し、6:30〜9:00（一部パンやコーヒーの先行提供を含む）で提供されています。
近年、東横インチェーン全体で進められている朝食リニューアルの流れを受け、同店でも地域の味覚覚醒を意識したメニュー構成が好評を博しています。福島県産米を使用した炊きたてのご飯や日替わりのおにぎり、具だくさんの味噌汁、焼き魚や惣菜、サラダバーに加え、パン派に向けたベーカリー類も抜かりありません。朝食会場の混雑を避けたい宿泊客向けに、客室へ料理を持ち込める専用ボックスが用意されている点も、現場目線で高く評価されている配慮です。
客室内の東横INN福島駅西口のアメニティ・設備に関しても、無駄を削ぎ落としつつ実用性を追求した設計となっています。歯ブラシやカミソリ、ナイトウェア類は1階のアメニティバーから必要な分だけピックアップするエコスタイルを採用。客室には加湿空気清浄機、個別空調、ライティングデスク、無料Wi-Fiが完備され、デスクワークにも十分な照度と作業スペースが確保されています。
さらに、長期連泊や急な出張に心強い東横イン福島駅西口のコインランドリーは館内に複数台設置されており、洗濯から乾燥までスムーズに完結できます。洗剤も自動投入またはフロント周辺で購入可能なため、最小限の荷物で宿泊することが可能です。
