Q1：スマートフォンの機種変更をする際、定期券データは引き継げますか？
A1：問題なく引き継げます。旧端末のアプリまたはウォレットからカード情報を「預け入れ（削除・サーバー退避）」し、新しい端末で同一のWESTER ID（またはApple Account/Googleアカウント）でログインして再設定を行えば、定期券の有効期限や残高をそのまま復元できます。
Q2：新幹線定期券（FREX・FREXパル）はモバイルICOCAで利用できますか？
A2：山陽新幹線（新大阪〜博多間）を含む新幹線定期券「FREX」「FREXパル」もモバイルICOCAに対応しています。在来線と新幹線を組み合わせた通勤・通学もスマートフォン1台でタッチ＆ゴーが可能です。
Q3：勤務先へ提出する定期券の領収書は発行できますか？
A3：アプリおよび「WESTER会員専用ポータルサイト」から電子領収書（PDF形式）を発行・ダウンロードできます。宛名の編集にも対応しており、印刷して会社の経費精算や通勤手当の申請書類としてそのまま提出可能です。
