竹下通りは平日・休日を問わず多くの人で賑わいますが、トルネードポテトの店舗も時間帯によって長蛇の列が発生します。原宿の主要店舗の営業時間は、概ね10:30〜20:00頃となっています。
混雑のピークは、観光客や学生で通りが最も混み合う13:00〜17:00の間です。土日祝日や連休中のピークタイムには、注文から商品の受け取りまで20分〜35分程度の待ち時間が発生することも珍しくありません。
行列を避けてスムーズに購入するためのベストな来店タイミングは以下の2つです。
- 午前中（10:30〜12:00）：開店直後は比較的空いており、待ち時間ほぼゼロで購入できる穴場タイム。
- 夕方以降（18:00以降）：ピークが過ぎて人通りが落ち着き始めるため、写真撮影も落ち着いて行えます。
