近年のソウル市内の飲食店では、注文方式の自動化が急速に進んでいます。大手ファストフードチェーンのロッテリア（LOTTERIA）やバーガーキング、路面店のカフェチェーンでは、タッチパネル式の「キオスク（無人注文機）」が標準装備されています。
現地のキオスク画面を検証すると、デザート（디저트）カテゴリーの中に並んでいるのはやはり「소프트콘（ソフトコーン）」という表記です。画面に表示される写真を見ながら直感的に選べるため、韓国語の発音に自信がない旅行者でも注文のハードルは劇的に下がりました。ただし、決済は原則としてクレジットカードやキャッシュレスアプリ（WOWPASS、NAMANEカード等）に限定されている店舗が多いため、事前のチャージ残高確認が欠かせません。
一方で、明洞のメインストリートや仁寺洞の屋台、伝統市場では、依然として店主との対面コミュニケーションが基本となります。SNS上には「屋台でソフトクリームと言ったら怪訝な顔をされ、指差しでなんとか伝わった」「ロッテリアのカウンターでソフトコーンと言ったら一発で買えた」という実体験が数多く投稿されています。現場では長い文章を話す必要はなく、要点となる名詞を的確に伝えることがコミュニケーションの成否を分けています。
