Q1：エースのスーツケースは機内持ち込みできますか？
A1：各シリーズに用意されている「30〜36リットル前後」の小型サイズ（3辺合計115cm以内）であれば、主要航空会社（JAL・ANA等）の100席以上の国内線・国際線で機内持ち込みが可能です。ただし、LCCなど航空会社ごとに重量制限（通常7kg以内）が厳格に定められているため、軽量モデルの選択が推奨されます。
Q2：壊れた場合の修理手続きや保証はどうなっていますか？
A2：エースは国内に直営のカスタマーサポート・修理拠点を保有しており、公式サイトから簡単に修理見積もり・集荷依頼が可能です。プロテカ製品であれば「プレミアムケア」により、航空会社に預けた際の運送事故破損も期間内なら無償で修理対応されます（通常シリーズは製造起因の不具合が保証対象）。
Q3：キャスターの騒音をできるだけ防ぐにはどのモデルを選べば良いですか？
A3：「サイレントキャスター」表記のあるモデル、またはプロテカの「ベアロンホイール」搭載モデルを選択してください。公的機関の測定において従来品比で約30〜50%の体感音低減が実証されており、夜間や早朝のアスファルト上でも極めて静かに走行できます。
