教習所選びにおいて、多くの受講生が最も神経をとがらせるのが指導員の指導態度です。ネット掲示板やSNSで散見される飛騨自動車学校の評判を調べると、「昔ながらの厳しい教官に当たって緊張した」「運転操作のミスを強く指摘された」という過去の書き込みが一部で見受けられます。こうした噂の背景には何があるのでしょうか。
かつての自動車教習業界では、昭和から平成初期にかけて「怒声で危険を叩き込む」という高圧的な指導が一部で常態化していました。特に地方の指定校においては、ベテラン指導員が長年培った感覚をそのままぶつける場面があり、それが受講生に恐怖心を与えていた側面は否定できません。しかし、飛騨自動車学校の教官に関する2024年から2026年にかけての現地聞き取りや投稿内容を分析すると、指導現場の風景は劇的に様変わりしています。
現在、同校を含む岐阜県公安委員会指定の自動車学校では、指導員の資質向上と接遇改善が強く推進されています。感情的な叱責を排し、「なぜその操作が必要なのか」「どのタイミングで安全確認を行うべきか」を言語化して教えるコーチング型の指導が定着してきました。受講生アンケートでも「路上教習でミスをした際、路肩に停めて丁寧にミスの構造を解説してくれた」「山道走行の恐怖心をほぐすように優しく声をかけてくれた」といった前向きな評価が多数を占めています。
もちろん、指導員も人間であり、受講生との相性の問題はゼロにはなりません。安全運転に直結するブレーキ判断の遅れなどに対しては、語気が鋭くなる場面も存在します。しかしそれは命を預かる運転教育としての必然的な危機回避であり、理不尽な人格否定とは明確に一線を画しています。万が一指導員との相性が合わない場合でも、配車受付窓口へ申し出ることで担当変更の配慮を受けられる体制が整えられています。
