欠航に伴う費用負担のルールは、理由が「航空会社の都合」か「天候などの不可抗力」かによって天と地ほど異なる。
機材トラブルや搭乗員の不足、システム不具合といった「会社都合」による欠航の場合、航空会社は振替便の手配だけでなく、目的地までの交通費の追加発生分や、一泊が必要になった場合のホテル代・食事代・空港までのタクシー代を負担する義務を負う（上限額規定あり）。航空会社から送られてくる「立替費用請求フォーム」や「遅延・欠航証明書」は必ず保管しておこう。
一方、台風や積雪、噴火などの「天候・自然災害（不可抗力）」による欠航の場合、航空会社の補償責任は「運賃の全額払い戻し」または「自社・系列便への無料振替」にとどまる。ホテル代や他社便への変更差額は自己負担となるのが原則だ。ただし、運賃タイプに関わらずキャンセル料無料で全額返金される点だけは覚えておきたい。
