大手旅行サイトやSNS、コミュニティに寄せられた数百件の口コミデータを精査すると、来館者のリアルな実像が浮かび上がってきます。
肯定的なレビューで圧倒的に多いのは、「世代間ギャップがそのまま会話のネタになる」という点です。親世代が「これ昔使ってた！」「このゲーム難しかったんだよ」と子どもに教え込み、子ども世代は「逆に新しい」と夢中でボタンを叩く姿が日常的に見られます。また、古い町並み散策の途中で天候が崩れた際、「高山市内で雨の日でも完全に屋内で快適に過ごせる貴重な観光スポット」として助けられたという声が目立ちます。
一方で、注意点として挙げられるネガティブな意見もあります。「館内は階段や段差があるため、ベビーカーや車椅子での移動には一部制限がある」「休日午後は教室スペースや人気のレトロゲーム機が混雑し、給食の提供に待ち時間が発生する」といった点です。混雑を避けてゆっくりゲームや撮影を楽しみたい場合は、午前中の早い時間帯（10:00〜11:30）の入館が推奨されます。
