Google検索やSNSで散見されるとれとれヴィレッジ最悪の噂真相を追究していくと、サービス崩壊や衛生面での重大な欠陥といった致命的な問題ではなく、施設の「独特な建築構造とリゾート形態」に起因する認知のズレが浮かび上がってきます。実際に投稿されたとれとれヴィレッジ宿泊記ブログや口コミプラットフォームの低評価レビューを精査すると、不満の約8割が特定の物理的制約に集中していました。
不満の筆頭に挙げられるのが「天候による快適性の激変」です。敷地内は独立したドームハウスが点在するヴィレッジ形式のため、フロントでのチェックイン、大浴場「カタタの湯」、食事会場「とれとれ亭」へ向かうには、必然的に屋外の石畳や階段を歩く必要があります。雨天や強風の日、あるいは真冬や猛暑日には、傘を差しながら高低差のあるスロープを行き来しなければならず、「本館から一歩も外に出ずに過ごせる大型観光ホテル」を想定していた旅行者から厳しい声が上がることになります。
もう一つの決定的な要因が、特殊発泡スチロールで造られたとれとれヴィレッジドームハウス部屋の音響特性です。天井が丸みを帯びたドーム型であるため、室内で発した声やテレビの音が天井の中央に集まり、予想以上に反響します。「ベッドの端で話したヒソヒソ声が反対側の壁際でクリアに響いて落ち着かなかった」という声がある一方、壁自体の断熱・防音性能は高く、隣の棟の生活音が筒抜けになるわけではありません。室内の音の回り方という物理現象を「壁が薄くて安っぽい」と誤認した体験談が、ネット上で過度に拡散された結果が「最悪」というキーワードの正体です。
