Q1：JR長崎駅からのシャトルバスは予約なしでも乗車できますか？
A1：いいえ、原則として完全事前予約制です。席数に限りがあるため、宿泊予約が完了したら速やかにホテルへ電話または専用Webフォームからシャトルバスの利用枠を申し込んでください。
Q2：客室から夜景が見えるかどうか、事前に確認する方法はありますか？
A2：予約プランの名称に「夜景側」「長崎港一望」などの明記がある客室タイプを選んでください。「眺望指定なし」「山側」と記載された格安プランの場合、客室から夜景は見えませんので、その際は最上階の露天風呂や展望ラウンジから夜景を楽しむ形になります。
Q3：小さな子供連れでもバイキングや温泉は利用しやすいですか？
A3：非常に利用しやすい環境です。バイキング会場には子供用食器やハイチェアが完備され、離乳食の温めなどにも柔軟に対応してもらえます。大浴場にもベビーベッドやベビーバスが用意されており、ファミリー層に極めて優しい仕様となっています。
