受診者が事前に確認しておくべき物理的なハードウェア条件として、アクセシビリティの確認が欠かせません。過去のクリニックの移転情報や院内バリアフリー改修の経緯を辿ると、高齢の患者や松葉杖・車椅子利用者がスムーズに移動できるよう、導線のフラット化とエレベーター設備が拡充されてきた経緯があります。
通院手段として自動車を利用する受診者にとって極めて重要な駐車場の有無については、敷地内に専用スペースが確保されているか、あるいは近隣の提携コインパーキングと連携しているかによって対応が分かれます。痛みを抱えて歩行が困難な状態で訪れる患者にとって、車を降りてから受付までの移動距離は受診のハードルに直結します。満車時のトラブルを防ぐためにも、自家用車で向かう場合は事前に専用枠の台数や提携サービスの利用条件を確認しておくことが鉄則です。
