Q1：フィットットに毎日通っても本当に1円も請求されませんか？
A1：体験自体は完全に無料です。通う回数によって後から請求が発生することはありません。ただし、会場運営期間の終盤には家庭用機器「コスモドクター」の購入案内や予約受付が本格化するため、購入意思がない場合は明確に断る毅然とした態度が必要です。
Q2：親が会場で高額な契約をしてしまいました。解約は可能ですか？
A2：契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、特定商取引法に基づく「クーリングオフ」を無条件で行うことができます。書面（ハガキや内容証明郵便）または電磁的記録（メール等）で通知を送る必要があります。8日を過ぎた場合でも、認知症等で判断能力が著しく低下していた場合や不実告知があった場合は契約取消を主張できる余地があるため、速やかに最寄りの消費生活センター（局番なし188番）へ相談してください。
Q3：コスモドクターの中古品がネットで安く売られていますが、購入しても大丈夫ですか？
A3：オークションやフリマサイトで数万円〜十数万円で流通していますが、電位治療器などの管理医療機器の無許可転売・個人売買には注意が必要です。正規メーカーのアフターサポートや点検、保証が受けられないリスクがあるほか、高電圧を扱う精密機器のため内部劣化による安全性の問題が懸念されます。
Q4：会場スタッフの対応が強引で困った場合の公式な苦情窓口はありますか？
A4：コスモヘルス株式会社の本社お客様相談窓口へ直接申し入れを行うことができます。また、地域の商業施設や商店街のテナントとして入居している場合は、施設の管理会社へ状況を伝えることも過度な営業活動を抑制する手段となります。
