Q1：学務情報システムにログインしようとすると「認証に失敗しました」と出ます。どうすればよいですか？
A1：まずは入力した全学認証IDの文字列（大文字・小文字の区別）と半角英数字の入力ミスがないか再確認してください。それでも解決しない場合、ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウズ）で開き直すか、キャッシュとCookieを全消去して再試行してください。複数回失敗してロックがかかった場合は、総合情報基盤センターのアカウント管理ページから再発行手順を確認するか、学生証を持参して窓口へ相談してください。
Q2：スマートフォンから履修登録を完了させることは可能ですか？
A2：技術的には可能ですが、強く非推奨とされています。スマートフォンの画面設計ではプルダウンメニューの選択ミスや、確定ボタンの押し間違いが起きやすく、通信回線の瞬断による送信エラーも発生しやすいためです。履修登録や単位に関わる重大な操作は、学内のPC教室端末や自宅のPC環境から安定した有線・高速Wi-Fi回線経由で行うことを強く推奨します。
Q3：台風や大雪による休講・補講情報はどこで確認するのが最も早いですか？
A3：学務情報システムの掲示板機能に加え、新潟大学公式ポータルサイトの緊急連絡欄、および全学メール宛てに一斉配信されます。学務情報システムへのアクセスが集中して重くなっている際は、ポータルサイトのトップページまたは公式SNSアカウントのアナウンスを確認するのが最も確実です。
