変化のスピードが極めて速いビジネス環境において、過去の成功体験に根ざした固定概念は組織を衰退させる致命的なリスクになります。「これまでこのやり方でうまくいってきたから」という思考停止こそが、新しい競合や破壊的イノベーションの前に敗れ去る典型的なパターンです。
業界の常識を覆して成長した企業は、いずれも顧客が諦めていた「当たり前」を疑うことからスタートしています。
・「ホテルは部屋と設備を自前で所有するもの」という固定概念を覆した民泊仲介プラットフォーム。
・「メガネは医療機器であり数万円して当然」という業界慣行を壊した低価格・スピード受け取りのアイウェア事業。
・「掃除機は紙パックにゴミを溜めるもの」という前提を捨てて開発されたサイクロン式掃除機。
これらに共通するのは、技術力そのものよりも「前提条件を一度すべて疑い、顧客が本当に求めている本質（ジョブ）に立ち返った」という姿勢です。組織の停滞を破るには、既存の成功体験を学び捨てる「アンラーニング（学習棄却）」が欠かせません。
