定型業務やスケジュール管理など、かつて「しっかりしていること」の指標だったタスクは、今やAIが完璧にこなす時代です。2026年の現在、人間に求められる役割は大きく変化しました。
ここで生じるのが、感情労働の増加です。システムが効率化される一方で、人間関係の調整やトラブル時の感情的なケアといった、数値化しにくいタスクが特定の個人に集中しています。これからの時代における本当の「優秀さ」とは、すべてを完璧にこなすことではなく、自分の限界を正確に把握し、他者に適切にタスクを分散できる能力へと再定義されつつあります。
