ネット上の古いブログ記事やSNSの過去投稿を見て「カワウソを膝の上で抱っこして写真を撮りたい」と期待して訪れる利用者がいますが、現在の神奈川県内施設では直接の抱っこ体験は原則実施されていません。
これには明確な獣医学的・安全管理上の理由が存在します。コツメカワウソは見た目こそ愛らしいものの、分類上は食肉目イタチ科であり、非常に強靭な顎と鋭い歯を持っています。興奮状態に陥った際や不意に驚いた瞬間に噛みつき事故が発生するリスクがあり、利用者の怪我を防ぐための安全策が敷かれています。
現在体験できる主流のスタイルは、アクリルパネルに設けられた小さな丸穴や給餌パイプから、カワウソが器用に小さな手（前足）を伸ばしておやつを受け取る「手のひらタッチ・握手体験」です。指先でカワウソのしっとりとした肉球や独特の感触を安全に楽しむことができ、動物側に過度な保定ストレスを与えない優れたふれあい手法として定着しています。
