Q1：直営店と一般の取扱店舗（靴屋・セレクトショップ）はどうやって見分ければいいですか？
A1：店舗看板に「BIRKENSTOCK」単体のロゴが掲げられ、公式ウェブサイトの「Store Locator（店舗検索）」に直営コンセプトストアとして掲載されている店舗が公式直営店です。セレクトショップ等は「取扱店舗（Authorized Retailer）」として区分されています。
Q2：店舗で希望のサイズやカラーの在庫がない場合、取り寄せや取り置きは可能ですか？
A2：公式直営店では、他店や国内中央倉庫に在庫がある場合に限り、店舗への取り寄せや取り置き対応を行っています。人気限定モデルなど一部対象外商品もあるため、事前に電話または店舗スタッフへ確認することをおすすめします。
Q3：他店やネット通販、並行輸入品で購入したサンダルも直営店舗で修理してもらえますか？
A3：正規品であれば、他店や正規オンラインショップで購入した商品でも全国の直営店舗で修理受付が可能です。ただし、コピー品・模倣品と判定されたものや、純正パーツの規格が合わない極度の改造品などは受付不可となる場合があります。
Q4：店舗で足型計測や試着だけを行い、その場で購入せずに検討しても問題ありませんか？
A4：全く問題ありません。直営店のスタッフは足型計測や正しいサイズ案内を重要なブランドサービスの一環として位置づけています。サイズチャートに自身の適正サイズ（例：EU41 Regular等）を控えてもらい、じっくり検討した上で後日購入する来店者も多数存在します。
