大型病院を受診する際、最大の懸念事項となるのが「長い待ち時間」だ。現在、外来診療は原則として事前予約制をとっている。紹介状（診療情報提供書）を用意した上で、地域医療連携窓口を通じて予約を取得するのが基本ルートとなる。
紹介状を持たずに直接来院した場合、待ち時間が大幅に伸びるだけでなく、選定療養費として追加費用が発生するため注意が必要だ。受診当日の流れを最小限のストレスで乗り切るには、いくつかのポイントがある。
まず有効なのが、朝一番の枠、あるいは午後の診療開始直後の時間枠で予約を押さえることだ。前の診察の押せ押せによる遅延が蓄積していない時間帯を狙うことで、受付から診察までのタイムラグを抑えられる。また、事前WEB問診システムが利用可能な診療科であれば、来院前に症状や既往歴の入力を済ませておくのが鉄則だ。院内での書類記入の手間が省け、カルテ作成がスムーズに進む。
さらに、診察後の会計待ちを回避するなら、クレジットカードによる自動決済登録の活用が欠かせない。診察終了後、窓口に長蛇の列へ並ぶことなくそのまま帰宅できるため、滞在時間を大幅に削減できる。
