旅行予約サイト「じゃらんnet」の道の駅ランキングや口コミ欄を覗くと、家族連れやカップルからの絶賛の声が並ぶ。そのアイコンとして絶大な人気を誇るのが、深谷市のイメージキャラクター「ふっかちゃん」だ。館内にはふっかちゃんミュージアムや限定グッズコーナーが充実しており、子どもたちの歓声が絶えない。
だが、支持される理由はキャラクターの可愛さだけにとどまらない。接客スタッフの細やかな案内、アレルギー表示や地方発送カウンターの手際の良さなど、隅々まで行き届いたホスピタリティがリピーターを生んでいる。物産館に並ぶ地酒や銘菓のラインナップも圧巻で、地域のショールームとしての完成度は極めて高い。
