現場で遺族と直接向き合う冠婚葬祭業の現場でも、お悔やみの言葉を取り巻く空気感は変化している。全日本冠婚葬祭互助協会の関係者によると、かつてのような厳格で型通りな弔辞よりも、故人と遺族の絆に静かに寄り添う温かみのある言葉が好まれる傾向が強まっているという。
日本人の死生観と冠婚葬祭マナーに大きな影響を与えたのが、アカデミー賞を受賞した映画『おくりびと』だ。納棺師が遺体と遺族に対して見せる静謐な作法と深い敬意は、言葉以上の「真心のカタチ」を日本中に提示した。「ご愁傷様です」という一言も、単なる定型句として発するのではなく、その背後に相手を思いやる深い姿勢が存在して初めて意味を成す。言葉の背景にある精神性こそが、あらゆる作法の核となる。
