全382室を擁する客室は、シングルからツイン、ファミリー向けのフォースルームまで多彩なバリエーションを展開しています。札幌エクセルホテル東急のアメニティ・客室環境は機能性と清潔感に配慮されており、全室に高速Wi-Fi、加湿空気清浄機、シモンズ社製ベッドが完備されています。
ワンランク上の滞在を求める層には、19階および20階に位置するプレミアムフロアが選択肢となります。高層階ならではの札幌市街の夜景や藻岩山側のパノラマビューを楽しめるほか、専用の高品質アメニティやドリップポッドなどが用意され、上質なホテルステイを実感できます。
近年では、日中の静かな執務環境を求めるビジネス利用としてデイユース・テレワークプランも定着しました。広めのデスクと安定した通信環境、静穏な立地が、リモートワークやオンライン会議の場としても重宝されています。
