Q1：青春18きっぷで新快速に乗ることはできますか？追加料金は必要ですか？
A1：乗車券のみで乗車できる快速列車扱いのため、青春18きっぷだけでそのまま乗車可能です。追加料金は一切不要です。ただし、9号車の「Aシート」に乗る場合は、乗車券（青春18きっぷも可）のほかに指定席券（通常840円／チケットレス600円）を購入する必要があります。
Q2：新快速のAシートはどうやって予約すればいいですか？車内精算は可能ですか？
A2：JR西日本のネット予約サービス「e5489」や駅のみどりの券売機で事前に座席指定券を購入してください。全席指定席化されているため、車内での購入は原則できません。満席の場合は乗車できないため、事前のネット予約を推奨します。
Q3：なぜ南草津駅には新快速が停まるようになったのですか？
A3：南草津駅は立命館大学びわこ・くさつキャンパスの開設や大規模な宅地開発により、利用者が爆発的に増加しました。乗降客数が滋賀県内でトップクラスに成長した実績を受け、利用者の強い要望に応える形で2011年のダイヤ改正から新快速の全列車停車が実現しました。
Q4：新快速のダイヤが乱れた場合、停車駅が変更されることはありますか？
A4：大幅なダイヤ乱れが発生した際、新快速が運転取りやめになるケースや、普段走行している外側線から内側線へ迂回運行されるケースがあります。ただし、臨時で通常通過する駅に停まることは極めて稀で、運転打ち切り（高槻や芦屋で運行終了）となるパターンが一般的です。
