通信サービスのデジタル化が進んだ現在、すべての用件でキャリアショップに足を運ぶ必要はありません。ご自身の状況に応じて、実店舗とオンラインを合理的に使い分けることが賢明です。
実店舗（三田ウッディタウン店）へ行くべき人
- 実機の色味やサイズ感を確かめてから購入したい人：最新のiPhoneやGalaxyなどの質感を直接確認できます。
- 名義変更・契約者死亡に伴う承継手続きを行いたい人：戸籍謄本などの対面確認が必要な複雑な手続きは、実店舗でしか対応できません。
- スマートフォンの初期設定やデータ移行に強い不安がある人：有償サポートを含め、対面でマンツーマンの補助を受けられます。
オンライン（My docomo / オンラインショップ）で完結すべき人
- すでに欲しい機種が決まっており、手数料を節約したい人：頭金や事務手数料を抑えて自宅で受け取りが可能です。
- 単純なプラン変更や住所・支払い方法の変更を行いたい人：24時間いつでも数分で自己完結できます。
- 店舗での待ち時間や移動時間を一切作りたくない多忙な人：オンライン上で即座に手続きを終えられます。
