Q1：大会から数ヶ月・数年が経過した古い写真でも購入することは可能ですか？
A1：大会や主催者との契約内容によって保管期間は異なりますが、多くの大会写真は注文期限後も数ヶ月から最長数年程度アーカイブサーバーに保存されています。ただし、前述の通り「期限延長価格（割増料金）」が適用されるため、通常価格よりも割高になります。また、一定期間を過ぎると完全にサーバーから削除され閲覧不能になるため、過去の写真を探す場合は早めにオールスポーツコミュニティへログインして掲載状況を確認してください。
Q2：閲覧パスワードの用紙を無くしてしまい、メールも見つかりません。どうすればいいですか？
A2：公式サイトのお問い合わせフォームから、参加した「大会名」「開催年月日」「氏名」「アスリートビブス（ゼッケン）番号」を記載して事務局へ直接連絡してください。本人照合が完了次第、カスタマーサポートから閲覧パスワードが案内されます。セキュリティ保護のため、SNSなどで見知らぬ他人にパスワードを尋ねる行為は個人情報保護の観点からも避けてください。
Q3：購入したデータダウンロード写真の画質は、大判印刷にも耐えられますか？
A3：十分に耐えられます。データダウンロードで提供されるJPEGファイルは、プロ用フルサイズ一眼カメラで撮影された高解像度（数千万画素クラス、長辺4,000〜6,000ピクセル以上）のマスターデータです。一般的なL判プリントはもちろん、A4・A3サイズのポスター印刷やフォトブックの制作、高精細ディスプレイでの拡大鑑賞にも十分対応できるクオリティが確保されています。
Q4：自分の写真がインターネット上に一般公開されるのを防ぎたい（非表示にしたい）場合は？
A4：プライバシー保護の観点から、写真の非表示申請が認められています。オールスポーツコミュニティのサポート窓口へ連絡し、自身のゼッケン番号と該当する写真の掲載停止を希望する旨を申請すれば、運営側で速やかにぼかし処理や検索対象からの除外（非公開化）手続きが行われます。
