リビングの大画面で視聴しようとした際に立ち上がらない場合、テレビ特有の省電力モードやスリープ運用が思わぬ落とし穴になっています。Netflixテレビで見れない原因のトップに挙げられるのが、テレビ本体が「完全にシャットダウンされていないこと」によるメモリの断片化です。
リモコンの電源ボタンを押すだけでは、多くのテレビは待機状態（スリープ）に入っているに過ぎません。不具合を解消するには、主電源を落とした上でコンセントを抜き、最低2分間放置して完全放電を行ってください。Fire TV StickやApple TVなどのストリーミングデバイスを利用している場合も同様に、電源ケーブルを物理的に抜き差しして再起動を試みるのが鉄則です。また、テレビ内蔵のファームウェアが古いバージョンのまま放置されていると、Netflixアプリの最新セキュリティ仕様と競合を起こすケースがあるため、システムアップデートの有無も併せて点検しましょう。
