電子機器である以上、突然の通信遮断やバッテリー切れといったトラブルへの備えは不可欠です。万が一の事態に直面した際のアルファタッチ 不具合 対処法を整理しました。
最も多い「タッチしても反応しない」場合、スマートフォンのBluetoothを一度オフにして再起動するか、アプリをタスクキルして立ち上げ直すことで大半の通信障害は解消します。OSの大型アップデート直後はバックグラウンド通信が制限される場合があるため、アプリ設定の確認が必要です。
また、本体の電池が切れてしまった場合は、本体下部に備えられた外部非常給電端子（9V角形乾電池やモバイルバッテリー対応端子）に電源を接触させて一時的に通電させるか、付属の物理エマージェンシーキーを使用して手動解錠を行います。物理キーは普段持ち歩くバッグの内ポケットや車内などに予備として保管しておくことが推奨されます。
