フリマアプリ利用者が特に注意すべきなのが、メルカリでヤマトの着払い集荷を利用するケースです。
メルカリの代名詞である「らくらくメルカリ便」は、システム上発払（出品者負担・売上金からの自動天引き）限定のサービスです。着払いで発送したい場合は、配送方法を「未定」または「クロネコヤマト（着払い）」に設定した上で、メルカリ便の匿名配送を使わずに一般の宅急便として発送手配を行わなければなりません。購入者の合意がないまま着払いで発送すると、受取拒否や重大な取引トラブルに発展するため細心の注意が必要です。
また、急な用事が入って集荷を依頼した日時に在宅できなくなった場合は、迅速にヤマトの集荷キャンセル方法を実行しましょう。クロネコメンバーズのマイページや集荷受付完了メールに記載されたURLから、ログインして「集荷依頼の変更・取消」ボタンを押すだけで簡単にキャンセルが成立します。集荷予定直前でシステムから変更できない時間帯に入ってしまった場合は、担当営業所またはサービスセンターへ電話を入れてキャンセルを伝えればペナルティ等はありません。
