基本手順を踏んでいるにもかかわらず、「設定＞電話」の画面を開いた際に「自分の番号」欄が空欄になっていたり、グレーアウトして「不明」と表示されたりするトラブルに直面するユーザーは後を絶ちません。このiPhone電話番号不明と表示される理由の根本には、通信キャリアのSIM発行プロセスとiOSが読み込む通信規格（MSISDN：Mobile Station International Subscriber Directory Number）の仕様上のギャップが存在します。
通信キャリア（特に格安SIMと呼ばれるMVNO各社）から提供される物理SIMカードの中には、コスト削減や開通プロセスの簡略化を目的に、カード内のICチップ領域に契約者の電話番号情報を事前に書き込まずに出荷しているものが一定数存在します。この場合、通信モデムは基地局との電波送受信（データ通信や発着信）を問題なく処理できるものの、端末がSIM内部の固定メモリを参照しにいった際に番号データが存在しないため、結果としてiPhone設定電話番号表示されないという表示の不整合が発生してしまうのです。
また、昨今利用者が急増しているeSIM電話番号確認iPhoneの現場においても特有の摩擦が起きています。QRコードの読み取りやアプリ経由でeSIMプロファイルをダウンロードした直後、キャリア側の開通サーバーと端末内のローカル情報が同期を完了するまでのタイムラグによって、数時間から半日ほど「不明」のステータスが継続するケースが確認されています。これは故障ではなく、バックグラウンドでのプロビジョニング（初期構成処理）が完了すれば自然に解消する一時的な現象です。
