インターネット上の相談窓口やSNSでは、家族風呂の利用を巡るトラブル体験が数多く投稿されています。「ドライブデートの途中で立ち寄った日帰り温泉の家族風呂で、受付時に『ご夫婦ですか？』と聞かれ、正直に交際中と答えたら断られた」「免許証の提示を求められ、住所が異なっていたため入室できなかった」という事例は典型的なパターンです。
特に注意したいのが同棲中の未婚カップルのケースです。条例上の文言が「生計を一にする者」となっている自治体では、事実上同棲していれば条件を満たすと解釈できる余地があります。しかし、現場のスタッフがその事実を瞬時に判断することは困難です。
運転免許証やマイナンバーカードの住所変更を行っていない場合、スタッフ側は客観的な証明が取れないため、トラブル防止の観点から一律でお断りせざるを得ません。現場のスタッフからは「本当は通してあげたいが、万一の通報や立ち入り検査があった際に責任問題になる」という苦渋の声も聞かれます。
