「名前だけ表示させたいのに、『新着メッセージがあります』としか出ない」「特定の相手の名前が出ない」といったトラブルは、主に端末側のプライバシー設定との競合によって発生します。代表的な原因と解決策を整理しました。
1. iPhoneの「プレビューを表示」設定が「しない」になっている
iOSのシステム設定で「プレビューを表示」が「しない」に固定されていると、LINEアプリ側でいくら名前表示を許可していても、OSが強制的にすべての情報を伏せて「新着メッセージがあります」に書き換えてしまいます。
【解決策】 iPhoneの「設定」＞「通知」＞「LINE」＞「プレビューを表示」を「常に」または「ロックされていないとき」に変更してください。
2. ポップアップ通知やグループ通知の特殊仕様
複数人が発言するグループLINEの場合、個別の送信者名ではなくグループ名が表示されることがあります。また、OSのアップデート直後などに通知キャッシュの不整合が起き、一時的に名前が表示されなくなる現象が確認されています。この場合は一度端末を再起動するか、LINEアプリの「通知」設定を一度オフにしてから再度オンにし直すことで正常化します。
