Q1：プラネタリウムは何歳から入場できますか？途中で泣いてしまった場合はどうすればいいですか？
A1：年齢制限はなく乳幼児も入場可能ですが、原則として約50分間の暗闇と静粛な環境が続きます。一般投影のほか、幼児から小学校低学年向けの「ファミリーアワー」が設定されている日もありますので、小さなお子様連れにはそちらがおすすめです。万が一途中で退出が必要になった場合、再入場はできませんのでご注意ください。
Q2：館内で写真や動画の撮影は可能ですか？
A2：展示室内は原則として個人の私的利用に限り写真・動画撮影が可能です。ただし、プラネタリウムのドーム内は投影中の撮影・録音が一切禁止されています。また、極寒ラボや放電ラボなど一部の実験ショーでは安全上の理由から撮影機器の使用に制限がかかる場合があります。
Q3：チケットの再入場はできますか？
A3：当日の観覧券（半券や電子チケット画面）を出口で提示し、手の甲に見えないスタンプを押してもらうことで、当日に限り何度でも再入場が可能です。周辺の飲食店へランチに出かける際や白川公園で休憩する際に非常に便利です。
Q4：プラネタリウムの座席は自由に選べますか？
A4：全席指定席となっています。Web事前予約の場合は予約時にシートマップから座席を選択でき、当日窓口購入の場合は発券時に自動または窓口スタッフとのやり取りで指定されます。ドーム中央からやや後方の座席が全体を見渡しやすく人気です。
