Q1：成田線のリアルタイムな列車位置を最も早く正確に確認する方法は？
A1：JR東日本公式アプリ内の「列車走行位置」画面、またはWebブラウザからアクセスできる「どこトレ（成田線）」が最適です。駅間を走る列車の遅延分数（「＋5分」等）がリアルタイムにアイコン表示されます。
Q2：成田エクスプレスが運休・遅延した場合の特急券の払い戻しはどうなりますか？
A2：指定の特急列車が2時間以上遅れて到着した場合、または運休となった場合は、特急料金の全額が無手数料で払い戻されます。駅の指定席券売機またはみどりの窓口、えきねっと上で手続きが可能です。
Q3：京成線への振替輸送はどうすれば利用できますか？
A3：JR成田線区間の「紙の乗車券」「磁気定期券」をお持ちの場合、JR改札口で振替票を受け取るか、京成線の有人改札口でJRの乗車券・定期券を提示することでそのまま入場できます。SuicaやPASMOのSF（残額）利用時は対象外となるため、通常通り京成線の切符を購入するかIC改札をタッチして通過してください。
