東横INNチェーンの代名詞とも言えるのが「無料朝食サービス」です。かつてのおにぎりと味噌汁中心の簡素な内容から年々進化を遂げており、上野田原町駅でも利用者の満足度を押し上げる主要因となっています。
提供時間は朝6:30〜9:00。メニューは、ふっくらと炊き上げられたご飯や日替わりのおにぎり、焼きたてパン、複数種のおかず（ウインナー、卵焼き、肉じゃが、きんぴらなど）、新鮮なサラダ、具だくさんの味噌汁やスープが並びます。栄養バランスに配慮された和洋のラインナップは、連泊するビジネスパーソンからも「飽きがこない」と支持されています。
現場取材および宿泊者の手記で特に高く評価されているのが、「朝食の部屋持ち込み用ランチボックス」の存在です。朝のピークタイム（7:30〜8:30）には1階の朝食会場が混雑するため、専用の容器におかずやご飯を詰めて自室でゆっくり食べられるシステムが定着しています。人目を気にせず身支度をしながらマイペースに食事を摂りたい女性客やファミリー層からも好評を博しています。
SNSや口コミサイトにおける利用者のリアルな声を見てみると、次のような客観的意見が集まっています。
「無料とは思えないほどおかずの種類があり、スープマシンも温かいものがすぐ飲めてありがたい」（30代ビジネス客）
「会場は広くないが、部屋に持ち帰って食べられるので混雑ストレスが少なかった」（20代観光客）
「高級ホテルの朝食ビュッフェのような華やかさはないが、朝のエネルギー補給としては十分すぎるクオリティ」（40代出張利用）
