Q1：ワールドオンラインストアで最も安く買える時期はいつですか？
A1：夏は「7月中旬〜8月のモアセール・ファイナルセール」、冬は「1月初旬〜2月のクリアランスセール」が最大の割引率（最大70〜80%OFF）となります。ただし、人気サイズやカラーを狙うなら、会員向けに6月中旬・12月中旬から始まる「プレセール」での購入が最もバランス良くおすすめです。
Q2：店舗受け取りにした場合、本当に送料や手数料はかかりませんか？
A2：はい、完全無料です。注文金額にかかわらず手数料0円で利用できます。全国のワールドグループ対象店舗から都合の良い店舗を指定して受け取ることが可能です。
Q3：注文した商品は何日くらいで届きますか？
A3：通常在庫商品であれば、注文完了から最短翌日〜3営業日以内に発送され、発送後1〜2日程度（通常2〜4日程度）でお手元に届きます。ただし、予約商品や裾上げ等の加工指定がある場合、また大型セール期間中は出荷までに日数を要することがあります。
Q4：届いた商品のサイズが合わなかった場合、交換はできますか？
A4：通常価格の商品であれば、商品到着後10日以内にマイページから返品申請を行い、返送（送料は自己負担）した上で、改めて希望サイズを再注文する形となります。ただし、セール品やアウトレット品、衛生用品などは返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
