ネット上の情報やSNSでは、一部に古い情報や誤解が散見されます。訪問当日に戸惑わないよう、事前に知っておくべき実情を整理しました。
誤解1：座席の事前予約ができる？
インターネット上で「事前に電話で席を確保できた」というような書き込みが見られることがありますが、とんかつ竹亭 鹿屋本店では店内飲食の席予約は一切受け付けていません。完全な来店順（ウェイティングシートまたは整列順）での案内となります。席の予約は不可ですが、後述する「持ち帰り弁当」の事前電話注文は可能です。
誤解2：ご飯やキャベツは無制限に何杯でも完全無料？
「何杯でも自由におかわり無料」という噂が一人歩きしているケースがありますが、店舗のルールとしては定食のバランスに合わせた良心的なサービス提供が行われています。キャベツやご飯の追加対応は非常に親切ですが、食品ロス削減や節度ある利用が求められます。店員さんに声をかけることで、気持ちよく適量のおかわりを提供してもらえます。
誤解3：定休日は年中無休？
鹿児島とんかつ竹亭の定休日は基本的に毎週火曜日（※祝日の場合は営業し、翌日振替休業などの変動あり）となっています。また、営業時間についても昼（11:30〜14:00 L.O.）と夜（17:00〜21:00 L.O.）の二部制をとっており、中休み（14:00〜17:00）は店内営業を行っていませんので注意が必要です。
