Q1：初めてスコッチグレインを買う場合、百貨店ではなく銀座本店に行くメリットは何ですか？
A1：最大のメリットは、ブランド全ラインナップの木型とサイズが揃っている点と、靴の構造を熟知した専門スタッフによる足型計測を受けられる点です。限定モデルの実物を手に取れるほか、足の癖や履き方に合わせた細やかなアドバイスを受けられるため、初めの一足での失敗リスクを最小限に抑えられます。
Q2：銀座本店限定モデルは電話注文や公式オンラインショップで購入できますか？
A2：原則として銀座本店限定モデルは、店頭での対面販売を前提として展開されています。これは、特別な木型や上質レザーのフィッティングをスタッフが直接確認することを最優先しているためです。遠方の方でどうしても来店が難しい場合は、事前に店舗へ直接在庫状況や対応可否を問い合わせることをおすすめします。
Q3：足幅がかなり広いのですが、幅広モデル（EEEなど）もスマートに見えますか？
A3：スコッチグレインの優れた特徴のひとつは、EEEやEEEEといった幅広設計でありながら、ノーズの長さやチゼル気味のトウデザインによって野暮ったさを感じさせない点にあります。銀座本店では幅広の足型にフィットしつつ、ビジネススーツに美しく映える木型を複数提案してもらえます。
Q4：他店で購入したスコッチグレインや古いモデルも、銀座本店に持ち込めば修理できますか？
A4：可能です。全国の百貨店やアウトレット、公式オンラインストアで購入したスコッチグレイン製品であれば、銀座本店に持ち込むことで「匠ジャパン」による純正修理の受付を行ってくれます。状態に応じた最適な修理プラン（トップリフト交換、オールソール、ほつれ縫いなど）を店頭で見積もってもらえます。
