Q1：客室露天風呂は本当に温泉ではないのですか？
A1：はい、全客室に備え付けられている檜の露天風呂は「沸かし湯（真湯）」です。ただし、館内の大浴場「玉桂の湯」には2本の自家源泉（強羅温泉）が引かれており、本格的な天然温泉の湯巡りを楽しめます。客室露天風呂は、箱根の自然な風を感じながらプライベートに入浴するリフレッシュスペースとして設計されています。
Q2：3つの貸切露天風呂は有料ですか？また事前予約はできますか？
A2：貸切露天風呂はすべて「完全無料」で利用できます。事前予約やフロントでの時間指定は受け付けておらず、入り口にある専用の行燈（案内灯）が消えている空き状況を確認し、内鍵をかけて利用するセルフシステムとなっています。
Q3：夕食の時間はチェックイン前に事前指定できますか？
A3：原則として事前指定は不可となっており、宿泊当日のチェックイン手続き順に先着で「17:30前後開始」または「20:00前後開始」を選択するシステムです。早い時間を希望する場合は、15時のチェックイン開始前（14時頃）に宿へ到着し、手続きの待機列に並ぶことを推奨します。
Q4：強羅駅からのアクセス方法と駐車場について教えてください。
A4：箱根登山鉄道「強羅駅」を出て、すぐ横の地下通路を通って駅の反対側に出ると、徒歩約1分で敷地入り口に到着します。急坂を登る必要がない平坦なアプローチです。また、敷地内には無料の屋外駐車場が完備されています。
