Q1：当日店舗ですぐに使える割引クーポンを確実に手に入れる方法はありますか？
A1：最も手軽で確実なのは、入場前に「ソユーひみつの森 モラージュ菖蒲店」の公式LINEアカウントを友だち登録することです。新規登録時に配布される初回特典クーポンを会計時にレジ画面で見せることで、即座に割引が適用されます。また、お出かけサイト「いこーよ」に限定クーポンが配信されていないかも合わせてスマートフォンからチェックすることをおすすめします。
Q2：土日祝日でもフリーパスは購入できますか？
A2：土日祝日もフリーパスの販売自体は行われていますが、「販売数量の事前制限」が設けられています。場内の混雑度合いや安全管理の観点から、一定数に達した時点で時間制利用のみに切り替わるケースが多いです。週末にフリーパスで長時間利用したい場合は、朝10時の開店と同時に入場受付を済ませるのが必須条件です。
Q3：水遊びエリアに入る際、水着の着用は必須ですか？タオルの貸し出しはありますか？
A3：水着の着用は必須ではなく、普段着や肌着のままでも入場可能です。また、店舗側で無料のレンタルタオルが用意されているため手拭きには困りません。ただし、衣類の奥までかなり濡れるため、下着を含む「完全な着替え一式」の持参が事実上不可欠となります。
Q4：一度退場したあとの再入場や、保護者の途中交代はできますか？
A4：フリーパス利用者に限り、当日の営業時間内であれば何度でも途中退場・再入場が可能です（時間制利用の場合は退場時点で精算となるのが通常です）。保護者の交代ルールについては、追加料金なしで対応可能なケースが多いですが、安全上の手首バンド管理を行っている場合があるため、一時退場時に必ず受付スタッフへお声がけください。
