Q1：店舗へのアクセス方法と営業時間はどうなっていますか？
A1：横浜駅西口（相鉄本線、JR各線、東急東横線、みなとみらい線、京急本線、市営地下鉄）から徒歩約5分です。横浜ビブレの6階にあり、営業時間は原則として平日11:00〜21:00、土日祝10:00〜21:00（ビブレの営業体制に準拠）となっています。アクセス時は地下街「みなみ西口」エリアから地上に出るとスムーズです。
Q2：他店やネット通販で購入したギターの弦交換やリペアも持ち込めますか？
A2：可能です。島村楽器以外で購入した楽器であっても、店頭リペアブースで弦交換やネック調整、配線チェックなどを快く受け付けています。混雑状況にもよりますが、弦交換などの基本作業であれば最短即日で仕上げてもらえます（別途パーツ代・作業工賃が発生します）。
Q3：音楽教室の体験レッスンは無料で受けられますか？
A3：多くのコースで随時、体験レッスン（事前予約制）を受け付けています。楽器をまだ持っていなくても店舗の備品を無料でレンタルして受講できるため、自分に弾きこなせるか不安な段階でも安心して試すことができます。
Q4：楽器の買取や下取り査定に予約は必要ですか？
A4：予約なしの飛び込みでも査定対応は可能ですが、担当スタッフの不在時や混雑時は査定完了まで待ち時間が発生することがあります。デジマート等を通じて事前査定を申し込むか、来店前に電話で査定希望を伝えておくと手続きが非常にスムーズです。運転免許証などの現住所が確認できる本人確認書類をお忘れなくご持参ください。
