神戸市内で火災が発生した際、ツイッター（X）をはじめとするソーシャルメディアには、ほぼリアルタイムで現地の異常を知らせるポストが急増します。「三宮の商業ビル周辺から異臭がする」「六甲山系を背景に黒煙が帯状に広がっている」といった目撃談は、現場近くの通行人や近隣住民だからこそ発信できる貴重な一次情報です。ニュース番組の速報テロップが流れるよりも数十分早く、神戸市火事速報Xのハッシュタグやキーワード検索によって、異変の兆候を察知できるケースは珍しくありません。
現場周辺のタイムラインには、立ち上る煙の色（不完全燃焼を示す真っ黒な油煙か、鎮火に向かう白煙か）、立ち込める焦げ臭さ、パトカーや消防車両のサイレンの激しさなど、五感に基づいた情報が次々と書き込まれます。特に「近隣のビルから避難が始まった」「ベランダから炎が見える」といった具体的な描写は、周囲の警戒レベルを急激に引き上げます。
ただし、投稿者がパニック状態に陥っている場合、目撃した交差点の名称やビル名を誤認して投稿するケースも頻発します。SNS上で「中央区の〇〇付近で大火事」と拡散されていても、実際には隣接する灘区側の高層建築物から見た煙の角度による錯覚であったという事例も過去に報告されています。目撃証言のスピード感を活用しつつも、位置情報の精度については常に一歩引いた冷静な視点が求められます。
