めまいの発作が起きると、患者は立っていることはおろか、その場に座り込むことすら困難になる。視界が激しく旋回し、強い悪心と嘔吐に襲われるからだ。車椅子や白杖のような一目で分かる支援具を持たないメニエール病患者にとって、公共の場での発作はパニックと背中合わせである。ヘルプマークの真の活用法は、単に鞄にぶら下げることではない。周囲の人々に対し、「私は今、外見では分からない急性の体調不良に見舞われるリスクを抱えています」という意思表示を事前に行い、緊急時の対応方法を明確にしておくことにある。
鞄の目立つ位置に提示しておくことで、駅のホームや電車内で動けなくなった際、周囲の乗客や駅員がマークに気づき、迅速にベンチへ誘導したり、必要に応じて救護を呼んだりする行動へ繋がりやすくなる。孤立無援の恐怖を軽減し、社会へ足を踏み出す勇気を与える点にこそ、このマークの真価が存在する。
